Nom de l’entreprise : Reflections Travel
Votre contrat avec Reflections Travel : –
Politique de paiement : –
Pour garantir une réservation, la société exige d’abord un avis de votre part de votre demande de réservation. La réservation ne sera sécurisée qu’une fois que vous et la société aurez confirmé les préparatifs de voyage et que la société sera convaincue que le dépôt/paiement correct a été reçu sur le compte bancaire de la société par virement bancaire. Le paiement des acomptes requis ou le paiement intégral d’une réservation sur un voyage organisé accompagné ou indépendant constitue un consentement à toutes les dispositions des conditions et informations générales contenues ici.
Acompte de paiement, Les réservations doivent être faites le plus tôt possible pour réserver les vacances souhaitées, L’espace sera sécurisé dès réception d’un acompte de 50%. Cet acompte fait partie de votre paiement final. Les dépôts ne peuvent être effectués que par virement bancaire ou vous pouvez envoyer via Western Union.
Le solde du paiement doit être reçu 07 jours à compter de la date de confirmation. Si la réservation est effectuée moins de 07 jours avant le départ, le paiement intégral doit être effectué au moment de la réservation.
Modification : Toute modification apportée à la réservation d’origine est soumise à disponibilité et si le paiement intégral a été reçu et/ou le bon a été émis, AUCUN frais administratifs ne sera appliqué.
Politique relative aux enfants :
Forfaits ou Croisières sur le Nil ou Hôtels
Maximum 2 enfants par chambre double de moins de 11 ans, 99 ans partageant la chambre de leurs parents
Enfant jusqu’à 01.99 gratuit
Enfant de 2 à 5,99 % du coût total de l’adulte
Enfant de 6-11.99 50% du coût total de l’adulte
Un enfant de plus de 12 ans est considéré comme un adulte
Visites guidées & visites optionnelles
Enfant jusqu’à 5,99 gratuit
Enfant de 6 à 11,99 50 % du coût total de la visite Adulte
Un enfant de plus de 12 ans est considéré comme un adulte
Vol national
Les enfants jusqu’à 1, 99 ans seront facturés 10 % du coût adulte
Un enfant de 2 à 11 ans, 99 ans sera facturé 75 % du coût adulte
Politique d’annulation
L’annulation doit être reçue par écrit par fax ou par e-mail. Si un participant au voyage annule sa réservation, les frais suivants seront appliqués : –
En cas d’annulation de votre voyage, le barème suivant sera appliqué
Entre 40 et 30 jours, 25% du prix total du voyage sera déduit.
Entre 29 et 15 jours, 50% du prix total du voyage sera déduit.
Entre 1 et 14 jours, 100% du prix total du voyage sera déduit.
Aucun remboursement n’est possible en cas de non-présentation.
Politique d’annulation Noël et Nouvel An( Du 18 décembre au 10 janvier)
60 jours au 31 avant l’arrivée 50% du prix total.
30 jours au jour d’arrivée 100% du prix total.
Frais d’annulation pour couvrir les éléments suivants :
Hôtels réservés et croisières sur le Nil
Vols intérieurs réservés
Guides touristiques réservés
Bus réservés
Frais d’administration de l’entreprise
Réclamations et plaintes
Réclamations et réclamations notre cher client si vous avez une réclamation pendant votre séjour dans l’hébergement en question, vous devez en informer immédiatement la direction de l’hébergement, afin de leur donner la possibilité de résoudre le problème.
Vous pouvez perdre tout droit à une indemnisation si vous ne le faites pas. Si le problème n’est pas résolu à votre satisfaction, vous devez contacter notre représentant dans le complexe/l’hôtel/la croisière, et si le problème ne peut toujours pas être résolu, vous devez contacter notre voyagiste. Nous agirons en tant qu’intermédiaire pour essayer de rectifier le problème. Dans le cas où nous ne serions pas en mesure de le faire et que vous souhaitiez aller plus loin, vous devez le faire directement auprès de l’hébergeur concerné. mais si après votre retour chez vous vous n’êtes toujours pas satisfait, vous devez écrire à l’association égyptienne des agents de voyages. hors de, ou en relation avec ce contrat,
Demandes spéciales :
Si le Client a des demandes particulières, y compris dans notre accord, nous devons être informés avant votre date d’arrivée pour être noté et essayer de traiter cette demande mais si elle n’est pas incluse dans l’accord, nous ne garantissons pas de traiter.
