+20(1014467554)
Şartlar ve Koşullar
Hazırladığımız her yolculukta mükemmeliyet ve şeffaflığa olan bağlılığımız.
Lütfen Bu Şartları Dikkatlice Okuyun.
Bu şartlar ve koşullar, lüks seyahat hizmetlerimizin rezervasyonu ve kullanımıyla ilgili kural ve düzenlemeleri açıklamaktadır. En yüksek hizmet standartlarını korurken sizlere olağanüstü seyahat deneyimleri sunmayı taahhüt ediyoruz.
Explore Egypt Tours ile Sözleşmeniz
Explore Egypt Tours üzerinden herhangi bir tur veya hizmet rezervasyonu yaptığınızda, bu Şartlar ve Koşullar'ı okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu sözleşme, sizinle Explore Egypt Tours arasında yasal olarak bağlayıcı bir anlaşma niteliği taşımaktadır.
Tüm rezervasyonlar müsaitlik durumuna ve onaya tabidir.
Explore Egypt Tours, dilediği kişiye hizmet vermeyi reddetme hakkını saklı tutar.
Rezervasyon yapabilmeniz için en az 18 yaşında olmanız gerekmektedir.
Sağladığınız tüm bilgilerin doğru ve eksiksiz olması zorunludur.
Ödeme Politikası
Explore Egypt Tours ile seyahat düzenlemelerinizi onaylayarak, rezervasyonunuzun ancak şirket banka hesabımıza havale yoluyla gerekli ön ödeme veya toplam ödemenin ulaşmasının ardından kesinleşeceğini kabul etmiş olursunuz. Rehberli veya bireysel tur paketleri için ön ödeme yapmanız ya da ödemenin tamamını gerçekleştirmeniz, geçerli tüm şartları, koşulları ve genel bilgileri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Rezervasyonunuzu kesinleştirmek için toplam tutarın %50’si oranında ön ödeme yapılması gerekmektedir.
Ön ödeme banka havalesi veya Western Union aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Kalan tutarın, rezervasyon onayından itibaren 7 gün içinde ödenmesi gerekmektedir.
Hareket tarihine 7 gün veya daha az süre kala yapılan rezervasyonlarda, rezervasyon sırasında ödemenin tamamının yapılması zorunludur.
Değişiklikler ve Rezervasyon Güncellemeleri
Orijinal rezervasyonda yapılacak tüm değişiklikler, müsaitlik durumuna bağlıdır.
Ödemenin tamamı alınmış veya voucher (seyahat kuponu) düzenlenmişse, herhangi bir idari işlem ücreti uygulanmaz.
Çocuk Politikası
Paket Turlar, Nil Nehri Gezileri veya Oteller:
11,99 yaşına kadar en fazla 2 çocuk, ebeveynleriyle aynı odada rahatlıkla konaklayabilir.
0–1,99 yaş arasındaki çocuklar ücretsiz konaklar.
2–5,99 yaş arasındaki çocuklar için yetişkin ücretinin %25’i uygulanır.
6–11,99 yaş arasındaki çocuklar için yetişkin ücretinin %50’si uygulanır.
12 yaş ve üzerindeki çocuklar, fiyatlandırmada yetişkin olarak değerlendirilir.
Şehir Gezileri ve İsteğe Bağlı Turlar:
0–5,99 yaş arasındaki çocuklar şehir gezileri ve isteğe bağlı turlara ücretsiz katılabilir.
6–11,99 yaş arasındaki çocuklar için tur ücretinin %50’si uygulanır.
12 yaş ve üzerindeki çocuklar, fiyatlandırmada yetişkin olarak değerlendirilir.
Yurt İçi Uçuşlar:
0–1,99 yaş arasındaki çocuklar için yetişkin bilet ücretinin %10’u uygulanır.
2–11,99 yaş arasındaki çocuklar için yetişkin bilet ücretinin %75’i uygulanır.
İptal Politikası
İptal taleplerinin, faks veya e-posta yoluyla yazılı olarak iletilmesi gerekmektedir. Uygulanacak iptal ücretleri aşağıdaki gibidir:
Hareket tarihinden 40–30 gün önce yapılan iptallerde, toplam tur ücretinin %25’i kesinti olarak uygulanır.
Hareket tarihinden 29–15 gün önce yapılan iptallerde, toplam tur ücretinin %50’si kesinti olarak uygulanır.
Hareket tarihinden 1–14 gün önce yapılan iptallerde, toplam tur ücretinin %100’ü kesinti olarak uygulanır.
Tura katılmayan (No-Show) misafirler için herhangi bir ücret iadesi yapılmamaktadır.
Noel ve Yılbaşı Dönemi İptal Politikası: (18 Aralık – 10 Ocak)
Varış tarihinden 60 ila 31 gün önce yapılan iptallerde, toplam ücretin %50’si kesinti olarak uygulanır.
Varış tarihinden 30 gün önce ile varış günü arasında yapılan iptallerde ise toplam ücretin %100’ü kesinti olarak uygulanır.
Talep ve Şikâyetler
Konaklamanız sırasında herhangi bir şikâyetiniz olması durumunda, sorunun çözülebilmesi için bunu derhâl konaklama tesisi yönetimine bildirmeniz gerekmektedir. Aksi takdirde, tazminat talep etme hakkınızı kaybedebilirsiniz. Sorunun devam etmesi hâlinde temsilcimizle iletişime geçin; yine çözüme ulaşılamazsa tur operatörümüzle irtibata geçin. Her türlü uyuşmazlık, ilgili konaklama hizmeti sağlayıcısına yönlendirilmelidir.
Özel Talepler
Varış tarihinizden önce özel taleplerinizi bize önceden bildirmeniz, bu taleplerin değerlendirmeye alınabilmesi için gereklidir. Ancak, sözleşmede açıkça belirtilmeyen taleplerin karşılanacağını garanti edemeyiz.
Bizimle İletişime Geçin
Sorularınız veya açıklığa kavuşturulmasını istediğiniz konular için lütfen bizimle iletişime geçin.
booking@exploreegypttours.com